SİZE EN YAKIN MINIPORT NOKTASI

Bagajını bize emanet et

Miniport hizmeti ile bagajlarınızı ofislerimize bırakarak gün boyu rahatça hareket edebilirsiniz.

Vakit kazan

Miniport hizmeti uçuş deneyiminizi kusursuzlaştırmak için sizleri bagaj taşımaktan kurtarıyor ve İstanbul’un keyfini bagaj taşımaksızın çıkarma imkânı sunuyor.

Özgürce keşfet

Bagajınız güvenli bir şekilde teslim noktasına giderken siz de doğal güzelliklerinin yanısıra yapılarıyla da kültür ve tarih mozaiği olan İstanbul’u keşfedebilirsiniz.

Özgürce etkinliklere katıl

Biz güvenli bir şekilde bagajınızı taşırken siz fuar, toplantı, kültür ya da alışveriş turu gibi etkinliklerinizi rahatlıkla organize edebilirsiniz.

MINIPORT BAGAJ REZERVASYONU

Bagajınız ile hangi işlemi yapmak istersiniz?

Teslim Noktaları
Haritada Göster

ÜCRETSİZ 

Haritada Göster
Teslim Noktaları

ÜCRETSİZ

Önemli Bilgilendirmeler

  • Bagajınızı uçuş saatinizden en az 2 saat önce teslim almanız gerekmektedir
  • Atatürk Havalimanı MiniPort Ofisi 23.00’dan sonra hizmet vermemektedir. Saat 01:00’dan sonraki uçuşlarınız için bavulunuzu en geç 22:30’a kadar teslim almanız gerekmektedir.

Miniport Tanıtım Videosu

Miniport Nedir?

Miniport, Türk Hava Yolları yolcularına İstanbul Atatürk Havalimanı Miniport Ofisi, Türk Havayolları Taksim Satış Miniport Ofisi ve Anlaşmalı oteller arasında bagaj taşıma ayrıcalığı sunan bir hizmettir.

İSTANBUL’DAN GİDERKEN

İstanbul’daki son gününüzde bagajınızı Türk Havayolları Taksim Satış Miniport Ofisimize teslim edin, dilediğiniz gibi şehri keşfedin.

Anlaşmalı Oteller
veya
MiniPort Taksim Ofisi

Bagajınızı otelinizden teslim alalım ya da siz ofisimize bırakın.

1

Bagajınız en hızlı ve güvenli şekilde taşınırken siz İstanbul’un tadını çıkarın.

2

Son olarak bagajınızı Atatürk Havalimanı Miniport ofisimizden teslim alın.

3

İSTANBUL'A GELİRKEN

İSTANBUL'A GELİRKEN

İstanbul’a geldiğinizde bagajınızı Atatürk Havalimanı Miniport ofisimize teslim edin, dilediğiniz gibi şehri keşfedin.

Bagajınızı havalimanı ofisimize bırakın

1

Bagajınız en hızlı ve güvenli şekilde taşınırken siz İstanbul’un tadını çıkarın.

2

Anlaşmalı Oteller
veya
MiniPort Taksim Ofisi

Bagajınızı Türk Havayolları Taksim Satış Miniport ofisimizden teslim alın ya da biz otelinize bırakalım.

3

İSTANBUL’DAN GİDERKEN

Sıkça Sorulan Sorular

Servisimiz ring saatlerine bağlı kalarak en hızlı ve en güvenli şekilde bagajınızı teslim almak istediğiniz noktaya bırakır.

Miniport servisi ile bagajınız her zaman güvende! Rezervasyonunuz sonrası bagaj takip kodu ile de bavulunuzun nerede olduğunu takip edebilirsiniz.

Türk Hava Yolları’nın kabul görmüş olduğu bagaj hakkı konusundaki kuralları aynı şekilde uyguluyoruz.

1. Bagaj: 9.99 TL
2. Bagaj: 17 TL
3. Bagaj: 23 TL
4. Bagaj: 24 TL
5. Bagaj: 34 TL
6. Bagaj: 40.99 TL
7. Bagaj: 47 TL
8. Bagaj: 48 TL
9. Bagaj: 58 TL
10. Bagaj: 64,99 TL

Eğer havalimanındaysanız ve bagajınızı anlaşmalı otellere yollamak istiyorsanız; Miniport web sitesinden bagaj rezervasyonu yapmanız gerekmektedir. Bagaj rezervasyonundan sonra bagajınızı Atatürk Havalimanı Miniport ofisine teslim etmeniz gerekiyor. Tarafımızdan taşınan Bagajınız anlaşmalı olduğumuz otelinizin resepsiyonuna teslim edilir.

Eğer anlaşmalı otellerimizden bagajınızı Atatürk Havalimanı Miniport ofisine yollamak istiyorsanız; Otelde konaklayan yolcularımız, aynı gün 17:00'den sonra uçuşunuz var ise saat 10:30’a kadar websitemizden online bagaj rezervasyonu yapmanız gerekmektedir. 10:30‘dan sonra yapılan işlemler bir gün sonraki uçuşu olan yolcularımız için geçerlidir. Saat 11:15'e kadar bagajınızı otelinizin resepsiyona teslim etmiş olmanız gerekmektedir. Bagajınız personellerimiz tarafından resepsiyondan alınır ve Atatürk Havalimanı Miniport ofisine gönderilir.

Taksim meydanı ve Taksim metro durağından Harbiye-Şişli yönüne doğru yürüyün. Ofisimiz 700 metre sonra sağ taraftadır.

Atatürk havalimanı metro durağından çıkın, ofisimiz 200 metre sonra solda tarafta. Eğer havalimanındaysanız ofisimiz dış hatlar geliş katının bir alt katındadır.

Ofis ve ring uyarı saatleri

Bagajınızın nereden teslim alınacağı ile ilgili işleminiz sonrası ofis saatleri ve ring servisleri ile ilgili detaylı bilgileri buradan edinebilirsiniz.

BAGAJ TRANSFER SAATLERİ

Taksim Satış Miniport Ofisi Kalkış
09:00, 13:30, 18:30
Atatürk Havalimanı Miniport Ofisi Kalkış
10:15, 15:15, 21:00

Otelde konaklayan yolcularımız aynı gün 17:00'den sonra uçuşu var ise saat 10:30’a kadar sistemden rezervasyonu yapmaları gerekir 10:30‘dan sonra yapılan işlemler bir gün sonraki uçuşu olan yolcularımız için geçerlidir.

REZERVASYON YAPIN

Teslim Noktaları

MiniPort Ofisleri

  • Atatürk Havalimanı MiniPort Ofisi

    Havalimanı Metro Katı Yeşilköy/İstanbul
    T: 0212 463 63 63 / Dahili: 15989
    M: info@miniport.istanbul
    Çalışma Saatleri: 07:00-23:00

  • Türk Havayolları Taksim Satış
    MiniPort Ofisi

    Harbiye mah. Cumhuriyet Cad. No:44 Elmadağ Şişli/İstanbul
    T: 0212 463 63 63 / Dahili: 30196
    M: info@miniport.istanbul
    Çalışma Saatleri: 08:00-20:00

Oteller

    Miniport hizmeti Havaalanı Türk Hava Yolları check-in hizmeti yerine geçmemektedir. Bagajların şehir Havalimanı arasında taşınmasından ibaret olup Türk Hava Yolları tarafından değil Aras Kargo tarafından sunulan bir hizmettir. İhtilaflar Aras Kargo ve Hizmet alan arasında yer alan sözleşme hükümlerine tabidir. Taleplerin Aras Kargo'ya iletilmesi gerekmektedir. Türk Hava Yolları'nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

    THY MİNİPORT BAGAJ HİZMETİ KULLANICI SÖZLEŞMESİ
    İşbu sözleşme ……….. Tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği internet üzerinden gerçekleştiren satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup, satışa ilişkin ön bilgilendirme belgesi ve sözleşme metni aşağıdaki gibidir.

    SATICI
    Tüketici tüm talep ve şikayetlerini yukarıda bilgileri açıklanan kuruma iletecektir.
    ALICI
    Yolcu bagaj taşıma hizmetini satın alan kişidir.

    KONU
    İşbu sözleşmenin konusu, SATICI'nın, ALICI'ya, Miniport hizmetine ait https://miniport.istanbul internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satışını yaptığı, bagaj taşıma hizmetinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) ve 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

    HİZMET BİLGİLERİ ve TESLİMİ
    İşbu sözleşme konusu hizmet, bagaj taşıma hizmeti olup, bagajın satış bedeli, ödeme şekli, alındığı yer, varış yeri, hareket tarihi, bagajın teslim edileceği saat, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır ve ALICI’nın elektronik posta adresine de gönderilmektedir.


    GENEL HÜKÜMLER ALICI
    Sözleşme konusu ALICI bagaj taşıma hakkının temel niteliklerini, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
    Sözleşme konusu ALICI’dan alınan bagajın, ALICI tarafından taşıma başlangıcı öncesinde ALICI’nın bulunduğu otelden veya şubeden teslim alınacaktır.


    Sözleşme konusu bagaj taşıması, ALICI'nın şahsen kendine teslim edilir. Bu nedenle ALICI bagajı teslim alırken pasaportunu ,kimlik kartını veya ehliyetini beyan etmek zorundadır.


    ALICI, bagaj hizmetini alırken sitede diğer kanallar üzerinden sisteme girmiş olduğu kimlik numarası ,uçuş numarası ,pnr/bilet numarası ve isim soy ismini , mail adresini , cep telefonu ve adresini bunlarla sınırlı olmayan sisteme girilmiş verilerinin doğruluğunu beyan ve kabul ederek, bu verilerin toplanmasına, işlenmesine, kullanılmasına, otomatik arama makineleri, fakslar, elektronik posta, kısa mesaj gibi elektronik haberleşme vasıtalarının kullanılması suretiyle Miniport yetkililerince haberdar etmek gibi maksatlarla kullanılmasına muvafakat etmektedir.


    ALICI, iletişim bilgilerinin kullanılmasına ve paylaşılmasına ilişkin vermiş olduğu bu muvafakatnameyi SATICI ’ya  e-mail, telefon, resmi yollarla başvurarak hiçbir ücret ödemeksizin derhal geri alabilir.


    CAYMA HAKKI


    ALICI, sözleşme konusu bagaj hizmetinden, elektronik ortamda ödeme aşamasında ALICI'ya belirtilmiş olan otel resepsiyonundan ALICI’ya teslim edilecek bagaj onay fişine kadar cayma hakkına sahiptir. Ancak elektronik ödenmesi tamamlanmış ,her bir bagaj için ALICI; SATICI bagajın havalimanında ALICI tarafından teslim alınmadığı durumlarda ilgili bagajı/bagajları SATICI, ALICI’nın beyan ettiği adrese gönderir, gönderim ücreti ve Miniport bagaj kabul fişinde belirtilen yolcu bagaj teslim alım saatinden sonra alınan bagajlarda ortaya çıkan cezai müeyyidenin  tahsili adına provizyon alma hakkını kabul etmek zorundadır.


    Ödenme işlemi tamamlanmış ancak, otel resepsiyonuna teslim edilmeyen veya onaylanmayan her bagaj için tahsil edilen hizmet bedeli ALICI’nın bankasına iade edilecektir. Hizmete dair ücretin  iade edilme sürecinde ALICI’nın banka ile arasındaki anlaşma kuralları geçerlidir.


    Ödenmesi onaylanmış ve resepsiyon ekranlarında bagaj durumu kabul edilmiş ve ALICI’ya bagaj onay fişi teslim edilmiş her bagaj için hizmet başlanmış kabul edilecek olup, ALICI bagaj taşıma hakkından vazgeçmesi durumunda dahi hizmet bedeli alınmış olacaktır.


    Şubeden verilmiş, elektronik ortamda ödenmesi tamamlanmış her bir bagaj için bagajlar işlem görmüş ancak şubeden çıkmamış ise ALICI bagaj hizmetinden cayma hakkına sahiptir. Aksi halde bagaj şubeden çıktıktan sonra hizmete dair ücret geri iade edilmeyecektir. Bu hakkın kullanılması halinde, hizmet bedeli ALICI’nın bankasına gün sonunda geri iade edilecektir. Hizmete dair ücret geri iade edilme sürecinde ALICI’nın banka ile arasındaki anlaşma kuralları geçerlidir.


    Bagaj kabul fişi alınmış ve hareket haline geçmiş her bir bagaj için ALICI, uçuşun iptal olması durumu hariç., uzun süreli rötarlar  veya ALICI’nın talebiyle bagajın tekrardan otele geri iade edilmesi durumunda, yeni bir bagaj kaydı açılacağından dolayı , bagaj taşıma hizmetinin yanında bagajı geri çağırma hizmeti de ayrıca ücretlendirilecektir.

    ÖZEL HÜKÜMLER
    Tüm Miniport bagajları SATICI tarafından sigortalanmıştır. Değeri yüksek olan maddelerin taşımacılığı ALICI’nın sorumluluğunda olup, ALICIlar pahalı eşyalarının taşınması bilgisini önceden ibraz edemez.


    Alıcı, bagajının herhangi bir sebepten dolayı beyan ettiği adrese gönderimi durumunda ortaya çıkan gönderim ücretinin tahsil edilmesi için kredi kartı bilgilerini her hakkı saklı kalmak koşuluyla şubelere bildirmek durumundadır. Yanlış,eksik veya hatalı bildirimde bulunulan kredi kartlarının doğruluğundan SATICI sorumlu değildir. Bu türde işlem görmüş bagajlar bir ay içinde doğru bilgilendirme ALICI tarafından yapılmadığı takdirde sürecin sonunda imha edilecektir.


    Yırtılmış, delinmiş, yıpranmış bagajların taşınmasından SATICI sorumlu değildir. ALICI, hasarlı olduğu bagaj bilgisini önceden mutlaka SATICI’ya vermelidir. Aksi halde yıpranmış bagajlardan dolayı SATICI sorumlu tutulamaz. Bagajı otelde teslim alan kurye, otelden onaylanmış bagajı aldığında hasarlı veya yıpranmış olarak gördüğü bagajı teslim almadan önce fotoğrafını çekerek veya bagaj durum bilgisini sistemde yer almasını sağlayabilir. Aynı durumlarda şubelerde,temsilciler hasarlı veya yıpranmış bagaj  durum bilgilerini de sisteme ekleme hakkına sahiptir.


    Teslim etmek üzere hazırlanmış olan bagaj düzgün kapalı olmadığı veya kapatılamadığı durumlarda herhangi bir sorundan SATICI sorumlu tutulamaz.


    Bagaj taşıma hizmeti SATICI tarafından tamamlanmış ancak ALICI tarafından belirtilen teslimat saatinden aynı gün 23:00 ‘e kadar alınmamış bagajların iade işlemi başlatılacaktır. Ancak bagajı teslim  alınmış ve uçuşu ertesi gün 09:00-13:00 arası olan yolcular için cezai müeyyide alınmayacaktır. Bu kapsamda bulunan ALICI için ertesi gün kendisine bildirilen alım saati cezai müeyyyide için baz alınacaktır. ALICI’nın adresine gönderilecek bagaj/bagajların kargo faturası ile birlikte belirtilen teslimat saatinden gecikmeli olarak her saat başı depolama ücreti olan X TL cezai müeyyide ALICI’ya uygulanacak ve beyan ettiği kredi kartından tahsilatı gerçekleştirilecektir.


    Kırılabilecek eşyaların (cam, porselen vb. gibi ) taşıma halinde kırılması durumunda hiçbir şekilde sorumluluk SATICI ‘ya ait değildir. ALICIlar, kırılacak eşyalarının var olduğunu ve daha hassas davranılması bilgisini otellerde resepsiyoniste veya şubelerde şube yetkililerine vermek durumundadır. Bu bilgi dâhilinde ALICI bagajlara “kırılacak eşya” etiketleri ile daha hassas davranılması konusunda önlem alacaktır. Bu durumda dahi kırılacak eşyalardan SATICI firma sorumlu değildir.


    Uçuşa yasak, patlayıcı, silah, delici aletler bagaj içerisinde bulunamaz. ALICI bu belgeyi imzalayarak veya onaylayarak bu durumu kabul etmiştir. Aksi halde sorumluluk ALICI’ya ait değildir.


    ALICI bagajını teslim ettikten sonra otel resepsiyonundan bagaj onay fişi almak zorundadır. Kaybedilen bagaj onay fişleri için şubelerde kimlik ,bilet veya kredi kartı kontrolü yapılabilir. Bu durumda ALICI kendini ibraz edemiyorsa hiçbir koşulda bagaj teslim edilemez.


    ALICI, bagaj onayı otelden veya şubeden yapılmış ancak bagaj fişi alınmamış ve şubede kayıt adına hiçbir belgenin doğrulanamadığı durumlarda SATICI firmayı sorumlu tutamaz.


    SATICI, bagajların taahhüt edilen sürelerin dışında gecikmesi , kaybetmesi , hasar görmesi konularında tek sorumlu SATICI’dır. Gecikme cezası olarak 300 TL ; bagajı kaybetmesi durumunda 1200 TL ALICI’nın kredi kartına yatırılacaktır.
    Bagajın gecikmesinden dolayı yaşanan problemlerde SATICI , ALICI’nın bagajlarını 5 gün içerisinde yurtdışına , 2 gün içerisinde Türkiye sınırları içerisindeki ulaştırmayı taahhüt eder. SATICI’nın yurtiçindeki mobil hizmetleri olan bölgelerde teslimat süreleri değişmekte olup , SATICI operasyon zamanlarına göre ALICIyı bu konuda kesinlikle bilgilendirilecektir
    ALICI ,  hasarlı bagajı ile ilgili  şikayet etmesi durumunda, ilgili fotoğraf sistemden ALICIya gösterilecektir. Eğer sistemde hasar durumu kayıt altına alınmamışsa hasarlı bagajdan ötürü SATICI , ALICI’ya 400 Tl ödemeyi kabul eder.
    32 Kg ve 42x34x76 ölçülerinden daha büyük bagajlar kabul edilmeyecektir.


    ALICI, elektronik ortamdan bilgilerini beyan ediyorsa sözleşmeyi online olarak kabul edip hükümlerini kabul ettiğini  belirtmek; bagaj hizmetini şubeden alarak bilgilerini beyan ediyorsa sözleşme formunu imzalayarak Miniport bagaj hizmeti kullanıcı sözleşmesini imzalamak zorundadır.


    GİZLİLİK
    ALICI, kredi kartı bilgilerini başkalarıyla paylaşmamalıdır. ALICI, bu bilgilerin güvenliğinden bizzat ve sadece kendisinin sorumlu olacağını, kredi kartı bilgilerinin kendisinden başka biri tarafından kullanılmasından SATICI’nın hiçbir şekilde sorumlu olmayacağını kabul eder. ALICI’nın kredi kartı bilgilerinin güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması, kullanılması gibi hususlardaki tüm ihmal ve kusurlarından dolayı SATICI’nın doğrudan veya dolaylı herhangi bir sorumluluğunun olmadığını, ihmal ve kusuru sebebiyle SATICI’nın bir zarara uğraması halinde uğranılan zararı tazmin etmeyi kabul ve beyan eder.

    TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
    ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.


    YETKİLİ MAHKEME
    İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, İl Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafımdan ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’nın ve SATICI’nın yerleşim yerlerindeki Tüketici Mahkemeleri Tüketici Mahkemesi bulunamayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.


    HÜKÜM
    Bagaj taşıma hizmeti sonunda bagaj ALICI’ya teslim edilene kadar, ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır. İşbu Sözleşme’de yer alan herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamayacak olması, Sözleşme’nin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemeyecektir. İşbu sözleşme üç yıl süre ile SATICI tarafından muhafaza edilecek olup ALICI tarafından istenilmesi halinde kendisine bir nüsha verilecektir.

    THY MINIPORT BAGGAGE SERVICE USER AGREEMENT
    This agreement has been issued based on the obligation of making agreement for sales realized via internet according to the Distance Agreements Regulation published in the Official Gazette numbered 29188 and dated.........., and the pre-information document and the agreement text regarding sales are as follows.

    SELLER
    The consumer will submit all of his requests and complaints to the establishment of which its information is given above.

    BUYER
    The BUYER is the person who buys the passenger baggage transport service.

    SUBJECT
    The subject of this agreement is to define the rights and obligations of the parties as per the provisions of the Law on the Protection of Consumers numbered 4077, the Distance Agreements Regulation ("Regulation") and the Law on Regulating the Electronic Commerce numbered 6563, regarding the sale and delivery of the baggage transport service which is sold by the SELLER to the BUYER in the electronic environment via the website https://miniport.istanbul.com relating to the Miniport service.

    SERVICE INFORMATION and DELIVERY
    The subject of this agreement is baggage transport service and consists of the sale price of the baggage, terms of payment, the place it is received, its destination, date of departure, delivery time of baggage, information at the moment the order has been completed, which are sent to the electronic mail address of the BUYER.
    GENERAL PROVISIONS BUYER
    The BUYER declares that he has read and understood the main features of baggage transport right and all pre-information regarding the sale price, terms of payment and delivery, and that he has given the necessary approval in the electronic environment.
The baggage delivered by the BUYER is received from the hotel where the BUYER accommodates or the branch before starting the transport procedure.


    The transported baggage is delivered to the BUYER personally. For this reason, the BUYER should submit his passport, identification card or driving license when receiving the baggage.


    As the BUYER declares and accepts the accuracy of the information he has entered into the system via other channels at the website while purchasing the baggage service, including but not limited to his identification card number, flight number, pnr/ticket number, name/surname, email address, mobile phone number and address, he also approves collection, processing and use of this information as well as use of this information for purposes such as notification by Miniport officials via electronic means of communication such as automatic call machines, fax, electronic mail and short message.


    The BUYER may immediately retrieve the approval he has given regarding use and share of his contact information by applying to the SELLER via email, telephone and official means without making any payment.

    RIGHT OF WITHDRAWAL
    The BUYER has the right of withdrawal from the baggage service until delivery of the baggage approval voucher which will be delivered to the BUYER at the hotel reception informed to the BUYER at the stage of payment in electronic environment. But regarding each baggage of which its electronic payment has been completed; the BUYER should accept the right of the SELLER to send the baggage(s) which are not received by the BUYER at the airport to the address defined by the BUYER and to collect the transport price and the penalty arising in baggages received after the passenger baggage receiving time indicated on the Miniport baggage acceptance voucher.


    The service charge collected for each baggage which has been paid for but has not been approved or delivered at the hotel reception will be returned to the BUYER's bank. The agreement rules between the BUYER and the bank are valid during the return process of the service charge.


    For each baggage of which its payment has been approved, its baggage situation has been accepted on reception screens and its approval voucher has been delivered to the BUYER, the service will be considered started and the service charge will be collected even if the BUYER withdraws from the baggage transport right.


    Each baggage which has been delivered from the branch and of which its payment has been completed in electronic environment is deemed processed, but if it is still in the branch, the BUYER is entitled to withdraw from the baggage service. Otherwise, the service charge is not returned after the baggage leaves the branch. In case this right is used, the service charge will be returned to the BUYER's bank at the end of the day. The agreement rules between the BUYER and the bank are valid during the return process of the service charge.


    Regarding each baggage of which its acceptance voucher is received and which is on-the-go, in case of returning the baggage to the hotel due to long term delays or the BUYER's request, except for cancellation of the BUYER's flight, the baggage recall service will be separately charged besides the transport service since a new baggage registry will be opened.


    SPECIAL PROVISIONS
    All Miniport baggages are insured by the SELLER. Transport of high-value goods is under the BUYER's responsibility and the BUYER cannot previously submit the information of transporting expensive goods.


    The BUYER should provide the branches with his credit card details on condition that all rights are preserved for collection of the charge of sending the baggage to the address stated by the BUYER for any reason. The SELLER is not responsible for the accuracy of credit cards details provided mistakenly or deficiently. Baggages processed in such a way will be demolished at the end of the process in case accurate information is not provided by the BUYER within one month.


    The SELLER is not responsible for transportation of torn, punctured, worn-out baggages. The BUYER should inform the SELLER in advance regarding the damaged baggage. Otherwise, the SELLER cannot be deemed responsible for worn-out baggages. The courier who receives the approved baggage at the hotel may take the photograph of the worn-out or damaged baggage before receiving it or may enter the information on its condition into the system. In similar cases at the branches, the officials are entitled to enter the information on the condition of the worn-out or damaged baggages into the system.


    The SELLER cannot be deemed responsible for any problem arising in case the baggage prepared to be delivered is not closed or cannot be closed properly.


    The baggages of which their transport service is completed by the SELLER but which have not been received by the BUYER until 23:00 o'clock on the defined date of delivery will be returned. But penalties will not be charged for passengers who have delivered their baggages and whose flight is on the next day between 09:00-13:00 o'clock. For the BUYERS within this scope, penalty will be based on the defined delivery time on the next day as informed to the BUYER.  A penalty of TL X will be applied for the BUYER as hourly storage rate for each hour of delay after the defined delivery time together with the cargo invoice of the baggage(s) which will be sent to the address of the BUYER and this penalty will be collected through the credit card submitted by the BUYER.


    In case fragile goods (glass, porcelain etc.) are broken during the transport, the SELLER cannot be deemed responsible by any means. The BUYER should inform the officials at the hotel reception or branches regarding the existence of fragile goods and handling them carefully. In line with this information, the BUYER sticks ''fragile'' tag on the fragile baggage in order to ensure its careful handling. Even in this case, the SELLER is not responsible for the broken goods.


    Materials prohibited in flight, explosives, weapons, sharp objects cannot be placed in the baggage. The BUYER accepts this situation by signing or approving this document. Otherwise, the responsibility belongs to the BUYER.


    The BUYER should get baggage approval voucher from the hotel reception after delivering his baggage. Identification card, ticket or credit card may be checked in branches for lost baggage approval vouchers. In this case, if the BUYER cannot prove his identity, he cannot receive the baggage.


    The BUYER cannot hold the SELLER responsible in case baggage has been approved by the hotel or branch but baggage voucher has not been received and there is no registry in the branch.


    The SELLER is considered as the sole responsible in case of delays exceeding the undertaken delivery times, loss and damage. TL 300 as delay penalty, and TL 1200 for lost baggage will be transferred to the BUYER's credit card.


    Regarding problems faced due to delay of the baggage, the SELLER undertakes to transport the BUYER's baggages within 5 days abroad and 2 days within Turkey. The delivery times of the SELLER in domestic regions where mobile services are given may vary and the SELLER will definitely inform the BUYER regarding this matter according to operation times.


    In case the BUYER complaints about his damaged baggage, the relevant photograph will be shown to him from the system. If the damage is not registered in the system, the SELLER accepts to pay the BUYER TL 400 for the damaged baggage.


    Baggages bigger than 32 kg and 42x34x76 cm will not be accepted.


    If the BUYER submits his information via the electronic environment, he should accept the agreement online and declare that he accepts its provisions; if he gets the baggage service from the branch, he should sign the Miniport baggage service user agreement form.


    CONFIDENTIALITY
    The BUYER should not share his credit card details with others. The BUYER accepts that he is the sole responsible of the security of this information and that the SELLER will not be responsible by any means in case his credit card details are used by another party. The BUYER accepts and declares that the SELLER is not directly or indirectly responsible for any omissions and defects of the BUYER regarding security, storage, use of the credit card details and keeping them away from the knowledge of third persons and that he will compensate any possible losses of the SELLER arising from his omission and defect.


    DEFAULT AND ITS LEGAL CONSEQUENCES
    If the BUYER goes into default in the transactions made with his credit card, the holder of the card will pay interest within the credit card agreement made between him and the bank and will be responsible against the bank. In this case, the relevant bank may take legal actions and request the arising expenses and lawyer expense from the BUYER; and in any case, if the BUYER goes into default due to his debt, the BUYER accepts to compensate the damages and losses of the SELLER arising from delay in payment.


    COMPETENT COURT
    Regarding conflicts arising from this agreement, Consumer Arbitration Committees up to the value declared by Ministry of Science, Industry and Technology and Consumer Courts at the place of residence of the BUYER and SELLER are authorized, and Civil Courts of First Instance are authorized at places where Consumer Court is not available.


    PROVISION
    Until the baggage is delivered to the BUYER at the end of baggage transport service, the BUYER is deemed to have accepted all terms of this agreement. In case any provision of this agreement becomes void or invalid, other provisions of this agreement will remain valid. This agreement will be kept by the SELLER for three years and a copy will be given to the BUYER in case he requests.